Términos y Condiciones

Condiciones generales que regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestro producto.

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos no utilizar el sitio ni realizar pedidos a través del mismo. Te recomendamos leer este documento en su totalidad antes de realizar cualquier compra.

Naturaleza del Producto

Nuestro producto es un suplemento alimenticio, no un medicamento. Contiene colágeno hidrolizado tipo I y III con vitamina C (ácido ascórbico). Como suplemento alimenticio:

  • No está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad
  • No sustituye el tratamiento médico profesional
  • Se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier suplementación, especialmente si estás embarazada, en periodo de lactancia o bajo tratamiento médico
  • Los resultados pueden variar de persona a persona

Proceso de Compra

Para realizar un pedido a través de nuestro sitio web, debes proporcionar tu nombre completo y número de teléfono celular. Al enviar el formulario de pedido:

  • Recibirás una confirmación por WhatsApp en un plazo de 30 minutos durante horario laboral
  • Se verificarán tus datos y se coordinará la dirección de entrega
  • El pedido queda formalizado una vez que confirmas los datos de envío

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando existan indicios de información falsa o en zonas donde no tengamos cobertura de entrega.

Pagos

El método de pago disponible es contra entrega (COD). Esto significa que pagas el monto total del producto al momento de recibirlo en tu domicilio. No se requiere tarjeta de crédito, débito ni pago anticipado de ningún tipo. El precio incluye el envío del producto.

Envío y Entrega

El envío se realiza a todo México con un tiempo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Para información detallada sobre cobertura, costos y tiempos, consulta nuestra Política de Entrega.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código — es propiedad de los operadores del sitio o se utiliza con autorización. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización previa por escrito.

Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro producto o sitio web. La información proporcionada en el sitio tiene fines informativos y no constituye asesoría médica. Visita Reulex Colágeno para más detalles sobre el producto.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado del sitio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.

Contacto

Para dudas sobre estos términos y condiciones, escríbenos a contacto@reulexcolageno.com.mx